コールセンター アシスタントマネージャー
Category | Other | Salary | 5 - 6 M¥ |
Work Type | Permanent | Date | 2010-11-09 |
Location | Kansai | Ref.# | SHAMA 2959932 |
(Position Closed)
Overview
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Company Description
大手通販会社
Responsibilities
コールセンターの運営・管理に関する業務全般
- コールセンター長不在時の代行業務
- 社内各部署との連携業務
- 顧客対応業務
- スタッフ（100名以上）の指導および育成
※シフト勤務制（午後勤務の日は深夜12:00頃になるので、公共交通機関で帰宅できる方）
Requirements
以下、全て必須です。
- チームリーダーやコアメンバーとして一定規模の組織をまとめた経験（10名以上）
- 顧客対応に関する基本的な能力を有し、緊急事態にも対応できる柔軟性がある方
- PCの基本操作
- 大学卒
Preferred Experience
リーダーとしてコールセンターの運営に携わってきた経験あれば尚可
Desired Traits
- 明るく、元気で、何事にも積極的に取り組める方
- 高いレベルのサービス精神を備え、顧客対応できる方
- 高いコミュニケーション力とリーダーシップを備えている方
- 積極性、責任感、仕事のスピード、柔軟性、緊急時の対応力がある方
Description of Benefits
各種社会保険完備、自己啓発サポート制度
＊休日： 完全週休2日制（シフト勤務）、有給休暇、慶弔休暇、その他
Additional Notes
コールセンター アシスタントマネージャー
(Position Closed)